Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Glamour Watamu Limited, PIN P052414414P, P.O. Box 694 – 80202 Watamu, Kilifi, Kenya; Apartments in Jacaranda Road, Infinity Kira, Watamu, Kenya. Für alle Anliegen zu Ihren Daten: info@dolcevitawatamu.com.

Welche Daten wir verarbeiten

Buchungs- oder Anfragedaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Land, Termine, Apartment, Zahl der Gäste, Ankunftszeit, Flug und Transfer, Zusatzleistungen, Nachrichten und Notizen.

Zahlungsdaten: Betrag, Ergebnis und Transaktionscode. Karten- und M-Pesa-Daten verarbeitet nur Pesapal: Wir sehen sie nicht.

Aufenthaltsdaten: der bei der Ankunft vorgelegte Ausweis, soweit örtliche Vorschriften dies verlangen, und unsere Korrespondenz mit Ihnen.

Nutzungsdaten: IP-Adresse und technische Angaben, die der Server für Sicherheit und Betrieb protokolliert; Google-Analytics-Statistiken und der Code des Creators, der Sie verwiesen hat, nur mit Ihrer Einwilligung.

Wir fragen keine sensiblen Daten ab. Teilen Sie uns von sich aus gesundheitliche oder Ernährungsbedürfnisse mit, nutzen wir sie nur zur Organisation des Aufenthalts.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Abwicklung von Buchung, Zahlungen, Erstattungen, Nachrichten vor der Ankunft und Aufenthalt: Vertragserfüllung oder von Ihnen angefragte vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Pflichten: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Sicherheit der Website, Betrugsvermeidung und Datensicherungen: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Besuchsstatistiken und Zuordnung von Buchungen zu Creators: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite.

Die Buchungsdaten sind erforderlich: Ohne sie können wir den Aufenthalt nicht bestätigen. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung oder Newsletter und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.

Empfänger

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Keliweb S.r.l. (Italien), Hosting der Website; Neon (Rechenzentrum in Frankfurt, EU), Datenbank; Resend (Server in der EU), E-Mail-Versand; Pesapal (Kenia), Zahlungen; No More Studio (Italien), Entwicklung und Wartung der Website; Google, für Analytics (nur mit Einwilligung) und Schriften (Google Fonts erhält die IP-Adresse).

Booking.com erhält aus unserem Kalender nur die belegten Termine, ohne personenbezogene Daten. Behörden erhalten Daten nur, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht weiter.

Übermittlung außerhalb der EU

Der Verantwortliche hat seinen Sitz in Kenia, daher werden Buchungsdaten auch in Kenia verarbeitet: Die Übermittlung ist zur Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Dienstleistern mit Sitz in den USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Anfragen, aus denen keine Buchung wird: nach 12 Monaten gelöscht. Buchungen und Zahlungen: 6 Jahre nach Ende des Aufenthalts für steuerliche und buchhalterische Pflichten, danach gelöscht. Datensicherungen: täglich aktualisiert und so lange aufbewahrt, wie für eine Wiederherstellung nötig. Google-Analytics-Statistiken: höchstens 14 Monate.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen, per E-Mail an info@dolcevitawatamu.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes oder beim Office of the Data Protection Commissioner in Kenia beschweren.

Minderjährige

Buchungen müssen von Volljährigen vorgenommen werden. Daten mitreisender Kinder erhalten wir nur von dem Elternteil oder der Begleitperson, die bucht.

Cookies und Aktualisierungen

Zu Cookies und ähnlichen Technologien siehe die Cookie-Richtlinie. Wir können diese Erklärung aktualisieren: Das Datum der aktuellen Fassung steht unten.