Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Glamour Watamu Limited, PIN P052414414P, P.O. Box 694 – 80202 Watamu, Kilifi, Kenya; appartamenti in Jacaranda Road, Infinity Kira, Watamu, Kenya. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: info@dolcevitawatamu.com.

Quali dati trattiamo

Dati della prenotazione o della richiesta: nome e cognome, email, telefono, paese, date, appartamento, numero di ospiti, orario di arrivo, volo e transfer, servizi extra, messaggi e note.

Dati del pagamento: importo, esito e codice della transazione. I dati della carta o del conto M-Pesa li tratta solo Pesapal: noi non li vediamo.

Dati del soggiorno: il documento d’identità mostrato all’arrivo, ove richiesto dalle norme locali, e le comunicazioni con te.

Dati di navigazione: indirizzo IP e informazioni tecniche registrate dal server per sicurezza e funzionamento; statistiche di Google Analytics e codice del creator che ti ha indirizzato, solo con il tuo consenso.

Non ti chiediamo dati sensibili. Se ci comunichi spontaneamente esigenze di salute o alimentari, le usiamo solo per organizzare il soggiorno.

Perché li trattiamo

Gestire prenotazione, pagamenti, rimborsi, comunicazioni prima dell’arrivo e soggiorno: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).

Tenere la contabilità e rispettare gli obblighi fiscali e di legge: obbligo legale (art. 6.1.c).

Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e copie di sicurezza: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).

Statistiche di visita e attribuzione delle prenotazioni ai creator: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo alla pagina.

I dati della prenotazione sono necessari: senza non possiamo confermare il soggiorno. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o newsletter e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.

Chi riceve i dati

Fornitori che trattano i dati per nostro conto: Keliweb S.r.l. (Italia), hosting del sito; Neon (data center a Francoforte, UE), database; Resend (server nell’UE), invio delle email; Pesapal (Kenya), pagamenti; No More Studio (Italia), sviluppo e manutenzione del sito; Google, per Analytics (solo con consenso) e per i caratteri tipografici (Google Fonts riceve l’indirizzo IP).

Booking.com riceve dal nostro calendario solo le date occupate, senza dati personali. Comunichiamo i dati alle autorità solo quando la legge lo impone. Non li vendiamo né li cediamo ad altri.

Trasferimenti fuori dall’UE

Il titolare ha sede in Kenya, quindi i dati delle prenotazioni sono trattati anche in Kenya: il trasferimento è necessario per eseguire il contratto che hai richiesto (art. 49.1.b GDPR). Con i fornitori che hanno sede negli Stati Uniti il trasferimento avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework o di clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo

Richieste che non diventano prenotazioni: cancellate dopo 12 mesi. Prenotazioni e pagamenti: 6 anni dalla fine del soggiorno, per gli obblighi fiscali e contabili, poi cancellati. Copie di sicurezza: aggiornate ogni giorno e conservate per il tempo necessario al ripristino. Statistiche di Google Analytics: al massimo 14 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso, scrivendo a info@dolcevitawatamu.com. Rispondiamo entro un mese.

Puoi presentare reclamo all’autorità di controllo del tuo paese (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali) o all’Office of the Data Protection Commissioner del Kenya.

Minori

Le prenotazioni devono essere fatte da maggiorenni. I dati dei minori che soggiornano li riceviamo solo dal genitore o dall’accompagnatore che prenota.

Cookie e aggiornamenti

Per i cookie e le tecnologie simili vedi la Cookie policy. Possiamo aggiornare questa informativa: la data dell’ultima versione è indicata qui sotto.