Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Die Apartments werden von Glamour Watamu Limited betrieben, einer Gesellschaft nach kenianischem Recht, PIN P052414414P, P.O. Box 694 – 80202 Watamu, Kilifi, Kenya. Die Apartments liegen in Jacaranda Road, Infinity Kira, Watamu, Kenya.

Kontakt: info@dolcevitawatamu.com, Telefon und WhatsApp +254 117 750009.

So buchen Sie

Wählen Sie Termine, Apartment und Zahl der Gäste: Vor der Zahlung zeigt die Website den Gesamtpreis und die wichtigsten Bedingungen. Die Buchung ist bestätigt und der Vertrag geschlossen, sobald die Zahlung erfolgreich ist; Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit der Übersicht.

Eine Anfrage ohne Zahlung ist keine Buchung: Die Termine bleiben frei, bis wir antworten und Sie die Zahlung abschließen.

Die buchende Person muss volljährig sein und bucht auch für die angegebenen weiteren Gäste, die an diese Bedingungen gebunden sind.

Preise

Die Preise gelten in US-Dollar (USD) pro Apartment und Nacht, einschließlich 16 % kenianischer Mehrwertsteuer. Es gibt keine Kurtaxe und keine zusätzlichen Servicegebühren: Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den Sie online zahlen.

Nicht enthalten und vor Ort zu zahlen, nur auf Wunsch: Klimaanlage (8 USD pro Zimmer und Tag), Transfers, Frühstück, Ausflüge, Privatkoch und weitere Zusatzleistungen. Für Leistungen ohne Festpreis senden wir Ihnen vorher ein Angebot.

Rabattcodes gelten zu den jeweils angegebenen Bedingungen und auf den bereits rabattierten Gesamtbetrag.

Lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, kann Ihre Bank einen Wechselkurs oder Gebühren berechnen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über Pesapal, per Karte oder M-Pesa; auf Ihrem Kontoauszug erscheint Glamour Watamu Limited. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht.

Bei der Buchung zahlen Sie eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags oder auf Wunsch den vollen Betrag. Der Restbetrag wird bis spätestens 7 Tage vor Ankunft online über den Link bezahlt, den wir Ihnen per E-Mail senden. Bei Ankunft innerhalb von 7 Tagen ist sofort alles zu zahlen.

Wird der Restbetrag nicht fristgerecht gezahlt, melden wir uns bei Ihnen; bleibt er unbezahlt, können wir die Buchung nach den Stornobedingungen stornieren.

Stornierung und Änderungen

Sie können per E-Mail an info@dolcevitawatamu.com stornieren. Bis 30 Tage vor dem Anreisedatum erstatten wir alles Gezahlte. Ab 30 Tagen vor Ankunft wird die Anzahlung von 30 % nicht zurückerstattet; was über die Anzahlung hinaus gezahlt wurde, wird erstattet.

Nichterscheinen ohne Ankündigung gilt als späte Stornierung. Bei vorzeitiger Abreise werden nicht genutzte Nächte nicht erstattet.

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen; wann der Betrag bei Ihnen eingeht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter ab.

Änderungen von Terminen oder Apartment sind je nach Verfügbarkeit möglich; ein Preisunterschied wird nachgezahlt oder erstattet.

Können wir Sie aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht beherbergen, erstatten wir alles Gezahlte oder bieten Ihnen auf Wunsch andere Termine oder eine andere Unterkunft an.

Widerrufsrecht

Da es sich um eine Beherbergungsleistung zu bestimmten Terminen handelt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht (Art. 16 lit. l Richtlinie 2011/83/EU; in Deutschland § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die obigen Stornobedingungen.

Anreise, Abreise und Kaution

Check-in von 14:00 bis 17:00 Uhr (spätere Ankunft nur nach Absprache), Check-out von 08:00 bis 11:00 Uhr. Bei der Ankunft bitten wir um einen gültigen Ausweis der erwachsenen Gäste, soweit örtliche Vorschriften dies verlangen.

Bei Ankunft ist eine Kaution von USD 80 in bar zu hinterlegen, die bei Abreise nach Kontrolle des Apartments zurückgegeben wird. Sie kann ganz oder teilweise für Schäden, fehlende Gegenstände oder Sonderreinigung einbehalten werden, mit Angabe des Grundes.

Hausordnung

Jedes Apartment bietet Platz für höchstens 4 Personen einschließlich Kindern; Babys unter 2 Jahren zählen nicht. Kinderbetten und Zustellbetten sind nicht verfügbar.

Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt. Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen; ihre Halter haften für Schäden.

Die Gäste behandeln das Apartment und die Gemeinschaftsbereiche sorgfältig und respektieren die Ruhe der anderen Bewohner. Bei schweren Verstößen können wir den Aufenthalt ohne Erstattung beenden.

Zusatzleistungen

Transfers, Ausflüge, Privatkoch und weitere Leistungen auf Anfrage sind von der Verfügbarkeit abhängig und vor Ort zu zahlen. Werden sie von externen Anbietern erbracht, vermitteln wir sie nur: Die Leistung wird von diesen erbracht und verantwortet.

Haftung

Wir haften für die gebuchten Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir haften nicht für Störungen durch höhere Gewalt, etwa Naturereignisse, Ausfälle des öffentlichen Strom- oder Wassernetzes oder behördliche Anordnungen.

Bitte bewahren Sie Geld und Wertsachen sicher auf. Gäste haften für Schäden, die sie am Apartment verursachen.

Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

Beschwerden

Wenn während des Aufenthalts etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte sofort per WhatsApp unter +254 117 750009, damit wir helfen können. Andere Beschwerden richten Sie an info@dolcevitawatamu.com: Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten wie in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Anwendbares Recht und Sprachen

Für den Vertrag gilt kenianisches Recht. Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können die für Verbraucher gesetzlich vorgesehenen Gerichte anrufen.

Diese Bedingungen sind auf Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch veröffentlicht, alle gleichermaßen gültig. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.